|
|
Recall dos descensores PIRANA (D005AA00 e D005AA01) devido ao risco de afogamento se a corda ficar bloqueada acidentalmente no canal de bloqueio. Pare imediatamente de usar os descensores afetados por este recall.
RECALL DO DESCENSOR PIRANA
Foto: PIRANA (referências D005AA00 e D005AA01)
Produtos afetados:
Descensores PIRANA não afetados:
Foto: PIRANA antiga geração (referências D05 e D05 NOI) - Não afetada
Risco identificado
Em certas situações, onde o usuário deixa a corda deslizar livremente pelo PIRANA para cair intencionalmente na água, a corda corre rapidamente pelo descensor e pode acidentalmente ficar bloqueada no canal de bloqueio do PIRANA. Então o usuário fica preso e pode não conseguir remover a corda dessa posição. Essa situação pode ser perigosa, com risco de afogamento, principalmente se o usuário estiver preso embaixo de uma cachoeira ou em uma piscina natural.
Decisão de recall
Novos comentários dos usuários desde o nosso alerta de segurança de julho de 2021 (modificação do manual de instruções) levaram à nossa decisão de fazer o recall do PIRANA afetado.
Se você tiver um PIRANA afetado por este recall, pare de usá-lo imediatamente e entre em contato com a Spelaion (Representante oficial da Petzl no Brasil) por meio de nosso formulário de recall, para obter as instruções. Será oferecida uma compensação. A Petzl será responsável pelos custos de devolução.
Perguntas frequentes
O que devo fazer se meu descensor PIRANA for afetado por este recall?
Pare imediatamente de usar seu produto e entre em contato com a Spelaion por meio do nosso formulário de recall, para obter as instruções.
Sou usuário, como serei ressarcido pelo meu PIRANA?
Após o preenchimento do formulário de recall, serão enviadas todas as instruções referente ao ressarcimento.
Este risco causou algum dano a alguém?
Até o momento, não temos conhecimento de nenhum dano a alguma pessoa relacionado ao risco identificado.
Quando o PIRANA estará disponível novamente?
Estamos trabalhando em um produto de substituição no momento. No momento, não podemos fornecer uma data de disponibilidade para o novo produto.
Onde está o número de série do meu PIRANA?
O número de série do seu PIRANA está localizado no corpo do produto.
Para maiores informação do recall do descensor Pirana, entrar em contato através do e-mail recall@spelaion.com
Os cursos da Spelaion visam à formação de profissionais capacitados para atuar em atividades de altura e resgate, de maneira eficiente e segura, envolvendo níveis básicos a avançados.
Os cursos esportivos da Spelaion garantem uma excelente experiência e aprendizado, proporcionando novos conhecimentos e habilidades, do nível básico ao nível avançado.
A Spelaion tem por objetivo trazer soluções para o setor da verticalidade, tanto profissional (trabalho em altura, acesso por corda, espaço confinado, resgate), quanto esportivo (escalada, montanhismo, canyoning, espeleologia), fornecendo ao mercado brasileiro os equipamentos e lanternas da Petzl, referência mundial em qualidade, cursos e treinamentos que garantem a segurança e eficiência.
