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Informação de Segurança: Recall Swan Easyfit Steel e Stainless

A Petzl está realizando uma retirada voluntária dos cintos de segurança SWAN EASYFIT STEEL e SWAN EASYFIT STAINLESS

A Petzl está realizando uma retirada voluntária dos cintos de segurança SWAN EASYFIT STEEL (referências C062AA00 (único) e C062AA01 (pacote com 5)) e SWAN EASYFIT STAINLESS (referências C062BA00 (único) e C062BA01 (pacote com 5)) devido a um defeito na fivela FAST LT, que pode levar a uma queda fatal. Por favor, cesse imediatamente o uso dos cintos de segurança afetados por este recall.

4 de Março de 2025
Última atualização 4 de Março de 2025

RISCO IDENTIFICADO
Identificamos um lote não conforme das fivelas FAST LT (veja as imagens das fivelas acima). Os cintos de segurança afetados por este recall utilizam essas fivelas FAST LT, posicionadas nas costas, para fechar o cinto. O risco pode ocorrer quando uma ou ambas as fivelas FAST LT se rompem, fazendo com que o cinto não feche corretamente, o que coloca o usuário em risco de sair completamente do cinto e cair de altura, podendo sofrer lesões graves ou até fatais.

CINTOS AFETADOS
Somente certos lotes dos cintos de segurança SWAN EASYFIT STEEL (referências C062AA00 para cintos individuais e C062AA01 para pacotes com 5) e SWAN EASYFIT STAINLESS (referências C062BA00 para cintos individuais e C062BA01 para pacotes com 5) estão sujeitos a este recall.



Para os Estados Unidos e Canadá, os produtos afetados foram vendidos de 22 de junho de 2022 até o presente.

Como identificar o número de lote do cinto de segurança?

O número de lote do seu cinto de segurança corresponde aos primeiros 10 dígitos do seu número de série individual (detalhado abaixo):

AÇÃO IMEDIATA REQUERIDA

Se o seu cinto de segurança for afetado por este recall, por favor, siga imediatamente as instruções abaixo:
=> Se você é um usuário:
● Cesse todo o uso dos cintos de segurança afetados.
● Isole-os, retire esses cintos de segurança de circulação e devolva-os à Petzl ou no caso do Brasil à Spelaion – Representante Oficial da Petzl no País.
● Compartilhe esta informação com sua rede.
=> Se você é um revendedor:
● Cesse a venda dos cintos de segurança afetados.
● Isolamento, retire esses cintos de segurança de circulação e devolva-os ao distribuidor.
● Distribua essa informação para seus clientes.

Para ambos os casos: devolva seu cinto de segurança à Petzl para uma substituição gratuita.

Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Petzl
Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Petzl local por meio deste formulário de contato para organizar a substituição do seu cinto de segurança o mais rápido possível. A Petzl arcará com todos os custos de envio.
No formulário de contato, selecione “Retirada de produto” em “Razão do seu pedido” e não se esqueça de especificar o número individual de cada cinto de segurança.
Nossa expectativa é que possamos devolver seus cintos de segurança mais rapidamente possível, agradecemos pela sua paciência.

Para usuários e revendedores nos Estados Unidos ou Canadá:
Para mais informações, entre em contato com a Petzl gratuitamente pelo telefone 877-807- 3805 das 8h às 16h de segunda a sexta-feira, por e-mail em returns@petzl.com ou online em https://www.petzl.com/US/en/Operators/safety-alerts ou www.petzl.com/US/en/Operators Para mais informações, acesse o topo da página.

PERGUNTAS FREQUENTES

● Onde está o rótulo com o número individual do meu cinto de segurança?

● Este problema causou lesões pessoais?
Até o momento, não houve lesões relatadas em nenhum lugar do mundo decorrentes dessa não conformidade.
● Meu cinto de segurança é um SWAN EASYFIT STEEL ou SWAN EASYFIT STAINLESS mas não está incluído nos números de lote afetados. Eu estou afetado por este recall?
Não, apenas os números de lote especificados nas informações acima estão sujeitos ao recall.
● Meu produto é um SWAN FREEFALL STEEL ou SWAN FREEFALL STAINLESS. Eu sou afetado por esse recall?
Não, pois esses cintos de segurança não incluem as fivelas FAST LT.
● Há alguma relação entre este recall e o recall das versões europeias dos cintos de segurança NEWTON FAST e NEWTON EASYFIT?
Sim, os cintos de segurança NEWTON FAST e NEWTON EASYFIT (vendidos apenas na Europa) também possuem as fivelas FAST LT afetadas pela mesma não conformidade e estão sujeitos a uma retirada. Esses cintos de segurança NEWTON FAST e NEWTON EASYFIT não são vendidos nos Estados Unidos e no Canadá.